سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Hostinvo، مشغّل hostinvo.dev، للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو استخدام المنصة. باستخدام Hostinvo، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الشركة عند إنشاء مساحة عمل أو شراء ترخيص.

بيانات الاستخدام: سجلات الوصول وعناوين IP والمتصفح المستخدم وأوقات الجلسات لأغراض الأمان والتشغيل، وعدد طلبات Hostinvo AI لاحتساب رصيدك.

بيانات الدفع: تُعالج مدفوعات الاشتراكات والتراخيص عبر PayPal أو بتحويل بنكي. لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها؛ نحتفظ بمرجع العملية والفاتورة فقط.

رسائل التواصل: عند مراسلتنا من صفحة التواصل نحتفظ باسمك وبريدك ورسالتك وعنوان IP ونوع المتصفح للرد عليك ومنع الإساءة.

بيانات المستأجر: البيانات التي تُدخلها لإدارة عملائك وخدماتك وفواتيرك تبقى ملكًا لك وتُخزَّن معزولة على مستوى قاعدة البيانات (سياسات عزل الصفوف). نحن معالج لهذه البيانات نيابةً عنك ولا نستخدمها إلا لتشغيل خدمتك.

يعمل Hostinvo AI على خوادم Hostinvo نفسها. النص الذي ترسله والنتائج التي تحصل عليها لا تُرسَل إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين ولا تُستخدم لتدريب نماذج. نسجّل عدد الطلبات فقط لاحتساب الرصيد.

نستخدم بياناتك لتقديم خدمات المنصة وتشغيلها وتحسينها، وإرسال إشعارات تتعلق بالخدمة (مثل التحديثات وتنبيهات الفوترة)، والرد على استفساراتك، وإدارة حسابك وفوترتك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

نشارك بياناتك فقط مع المزودين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وفي حدود ما يحتاجه كلٌّ منهم: PayPal لمعالجة الدفع؛ Cloudflare Turnstile لحماية النماذج من الروبوتات عندما تكون مفعّلة؛ Vercel لتقديم الموقع التسويقي وقياس أدائه؛ وGoogle Analytics أو Tag Manager فقط إذا وافقت على كوكيز التحليل أو التسويق. المنصة نفسها وبياناتك تعمل على خوادم نديرها.

كما نفصح عن البيانات عند الاقتضاء القانوني أو بموافقتك الصريحة.

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما يشمل التشفير أثناء النقل، وعزل بيانات المستأجرين على مستوى قاعدة البيانات، وتخزين الأسرار مشفّرة، والمصادقة الثنائية ومفاتيح المرور لحساباتك.

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة اشتراكك النشط. بعد انتهاء التجربة أو إنهاء الحساب نحتفظ بالبيانات ثلاثين يومًا لتتمكن من استعادتها أو تصديرها، ثم نحذفها، باستثناء سجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بحفظها. يمكنك طلب الحذف في أي وقت قبل ذلك.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها أو تصديرها. تواصل معنا على hello@hostinvo.dev لممارسة هذه الحقوق، وسنرد خلال ثلاثين يومًا.

نستخدم الكوكيز كما هو موضح في سياسة الكوكيز؛ لا تُحمَّل كوكيز التحليل والتسويق إلا بموافقتك من لافتة الموافقة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، تواصل معنا على: hello@hostinvo.dev